TurkNet Sabit İnternet Düşük Hız Ve Gece Kesintileri Şikayeti

Kocaeli Darıca’da TurkNet sabit internet abonesiyim. 75 Mbps’ye kadar olması gereken paket kullanmama rağmen uzun süredir 10–11 Mbps civarında hız alıyorum. Bununla birlikte ping değerlerim çok yüksek ve sürekli oynak, bağlantı kesinlikle stabil değil.

Özellikle geceleri saat 01.00’den sonra internetim sık sık kesiliyor, oyun oynarken ve yayın izlerken bağlantı kopmaları ve yüksek ping nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Aylardır her gün altyapı çalışması yapılıyor. Bu altyapı çalışmaları internet deneyimimizi sadece daha kötü etkiledi. Telefonla aradığımda ulaşamıyor, destek kaydı dahi oluşturamıyorum. Günün her saatinde hız düşük ve stabilite sorunu var, gece ise durum tamamen çekilmez hale geliyor.

Abone numaram 1633735’tir. Yaşadığım bu hız düşüklüğü, yüksek ve dalgalı ping ile gece kesintilerinin giderilmesini, hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve söz verdiğiniz hız ve stabilitede hizmet almak istiyorum.

Hem TurkNet hem de Speedtest sitelerinden hız değerlerini aşağıda görebilirsiniz.