Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Fatura Düzeltme Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Haftada 3–4 kez internetim tamamen kesiliyor ve her bir kesinti çoğu zaman 5–6 saat ve daha fazla sürüyor. Bu süre zarfında ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım her sorun için TurkNet’e arıza kaydı açtım. Ancak her seferinde tarafıma sadece “bölgesel sıkıntı” olduğu söyleniyor ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Aynı problem aylardır devam ettiği için artık mağduriyet yaşamaktan çok yoruldum. Abone / müşteri numaram 4200707’dir.

Sürekli tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle kullanamadığım dönemlerin faturaya yansımamasını ve kesintilerin tamamen ortadan kaldırılması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.