TürkNet’te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızımda ciddi sorunlar ve bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün tüm saatlerinde, ay boyunca defalarca (neredeyse her ay 50 kez) bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunu ile karşılaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili TurkNet tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Aboneliğime ait müşteri numaram 1593033’tür.

TurkNet’ten talebim, altyapı ekibinin adresime gelerek hattımı ve altyapıyı yerinde kontrol etmesi ve internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesidir. Sürekli kopma ve hız sorunlarının tamamen giderilmesini, taahhüt edilen hizmet kalitesinin tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.