to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak son bir ay boyunca Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Mercan Caddesi’ndeki adresimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza görünüyor; bağlantı ya tamamen yok ya da dakikalar içinde kopuyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor.
Hem telefonla hem de TurkNet’in internet sitesi üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum. Kayıt açılıyor deniyor, sonra sorun çözüldü şeklinde dönüş alıyorum ama evimde internet hâlâ yok, aynı problem devam ediyor. Müşteri numaram/hizmet numaram: 5345****60.
Evden çalışmam gerektiği için işimi yapamıyorum, televizyon üzerinden internet tabanlı hiçbir platforma bağlanamıyorum; ayrıca çocuğum da internet üzerinden video bile izleyemiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum, fakat karşılığında hizmet alamıyorum.
Sürekli arıza ve oyalama yerine, adresimdeki sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, internet hizmetimin acilen ve stabil şekilde çalışır hâle getirilmesini ve bu bir aylık sürede alamadığım hizmet için tarafıma uygun ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...
İstanbul Avrupa Yakası Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum binada benimle birlikte toplam 6 TurkNet abonesi var ve 5 gündür hiçbirimizde internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Günlerdir defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferi...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bayrampaşa/İstanbul adresimde 3 gündür internet bağlantım yok; dış hattan gelen kablo, yakınımızdaki başka bir binada yapılan yıkım çalışması sırasında, kepçenin kabloyu koparması nedeniyle kesildi ve bu yüzden hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer sorunla...
Eylül ayının başından beri TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de aynı problemi yaşamıştık, teknik ekip gelip müdahale etmişti ancak sorun tekrar etti. Yaklaşık 1-2 aydır evde hiçbir cihazda internet çekmiyor; sadece ethernet kablosuyla bağlı olan bilgisayarda bağlant...
Yorumlar