Kocaeli Derince'de TurkNet VDSL Bağlantısı Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bekleniyor

TurkNet VDSL aboneliğim için Kocaeli Derince’de 24.01.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım sık sık kopmaya başladı. Yaklaşık 3 haftadır bu kesintiler ara ara devam ediyor ve her seferinde durumu iletiyorum, “saha ekibine ilettik” denmesine rağmen sorun sadece kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Müşteri temsilcisi arasın butonuna bastığım halde bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben de telefonla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyacım var ve bu kopmalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram: 96454620.

TurkNet’ten internet bağlantım için saha ve altyapı kontrolleri yapılarak, kopma sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum. İnternet aboneliği başlatacak kişilerin bu yaşadığım süreci dikkate alarak firma tercihini buna göre yapmasında fayda olduğunu düşünüyorum.