TurkNet 1000 Mbps Fiber Bağlantısı Sitelere Erişilemiyor VPN Olmadan Çalışmıyor

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber pakete geçtim ancak geçtiğim ilk dakikadan beri interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Birçok siteye erişemiyorum, Steam’e hiçbir bilgisayardan bağlanamıyorum. Aynı cihazlarda mobil internetimi paylaşıp bağlandığımda her şeye sorunsuz erişiyorum, bu da sorunun tamamen TurkNet bağlantısından kaynaklandığını gösteriyor.

TurkNet hattımdayken VPN açtığımda ise Steam, TurkNet’in kendi hız testi sayfası dahil bütün siteler çalışıyor, VPN’i kapattığım anda neredeyse hiçbir şey açılmıyor, internet adeta yarım yamalak çalışıyor. Bu problemi ayın 5’inden beri, yani ilk bağlantı sağlandığı andan itibaren yaşamaktayım.

Hizmet numaram 5059996’dır. Sistem ilk destek kaydımı hız problemi için aldığı için ikinci bir talep oluşturmama dahi izin vermiyor, dolayısıyla süreci doğru düzgün takip edemiyorum. Buna rağmen ne arayan var ne de soran, hâlâ destekten çözüm bekliyorum.

TurkNet’ten beklentim, yaşadığım erişim sorunlarının acil olarak giderilmesi ve bağlantımın taahhüt ettiğiniz şekilde, tüm sitelere ve platformlara sorunsuz erişim sağlayacak biçimde düzeltilmesidir.