TurkNet internet müşteri hizmetleri

TurkNet’in İstanbul Zeytinburnu’ndaki sabit internet aboneliğini kullanıyorum. Genel arıza olduğu söylenen bir mesaj aldım, bu arıza döneminde internetim aslında gayet iyi çekiyordu; ancak sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Perşembe günü sabah saat 11.00 civarında internet gitti, akşam 18.30’da i...

TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Beşiktaş’taki adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve gün içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve destek kayıtları üzeri...

İstanbul Bahçelievler bölgesinde yaşadığım internet arızası nedeniyle Pazartesi gününden beri mağduriyetim devam ediyor. Arıza kaydı açtığım ilk günden beri "altyapı kaynaklı bir sorun" olduğu, ekiplerin yönlendirileceği söylenerek oyalanıyorum. ​Pazartesi gününden beri her gün istisnasız aramama ra...

TurkNet ev interneti aboneliğimde dün gece saat 02.00’den beri tamamen internet erişimim yok. E-ticaretle uğraşan biri olduğum için internetin bu şekilde uzun süre kesik olması işimi doğrudan etkiledi ve maddi zarara uğramama neden oldu. TurkNet’e ulaşmak için müşteri hizmetleri ve diğer kanallarda...

TurkNet üzerinden 200 Mbps ev interneti kullanıyordum. 12 Ocak’ta adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum ancak 30 Ocak tarihine gelmemize rağmen yeni adresimde internet hiç kurulmadı ve bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım. Kurulum yapılmamasına ve bağlantının hiç açılmama...

TurkNet’in taahhütsüz sınırsız internet aboneliğini kullanıyorum. 17–19 Ocak 2024 tarihleri arasında ev internetim yaklaşık üç gün boyunca kesintiye uğradı, ayrıca 2024 Aralık ayından da bir günlük kesinti yaşadım. Buna rağmen bu dönem için herhangi bir düşüm yapılmadan tarafıma 700 TL tutarında fat...

TurkNet’e 27 Ocak tarihinde 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım, en geç 48 saat içinde internetimin aktif edileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı, hiçbir aktivasyon kodu ya da şifre gönderilmediği için kurulum yapamıyorum. Müşteri/hizmet numaram ...

TurkNet internet aboneliğim için 26.01.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik ve evde internete ihtiyaç duyduğum hiçbir işi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, tarafıma arızanın 3 gün önce giderileceğ...

20 Ocak tarihinden beri TurkNet üzerinden sabit internet hattı bağlatmaya çalışıyorum. Ancak Türk Telekom ekiplerinin bina ankastre kutusundaki arızayı gidermemesi nedeniyle bağlantı bir türlü gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 10 gündür arıza talebi oluşturulmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafım...

2026 yılı İstanbul'unda 3 gündür evde internet yok. TurkNet internete arıza kaydı oluşturduk. Sorunun Türk Telekom'un fiber altyapısında olduğu bilgisini verdiler. 3 gündür 2026 yılında İstanbul'un göbeğinde internet verilemiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerinde ses kaydından başka bir muhatap yo...

TurkNet’in 3919085 numaralı hizmet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde, yaklaşık son bir yıl içinde neredeyse her hafta, haftanın iki‑üç günü internet bağlantısı tamamen kesiliyor. 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, aldığım hizmet sürekli ke...

22 Ocak 2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biriyim ve yaklaşık bir haftadır işi mi, gücü mü telefonumun internetini paylaşarak yürütmeye çalışıyorum. Bu yüzden mobil internet paketim yetmiyor, telefon faturam kabarıyor am...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık iki haftayı aşkın bir süredir sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde hızım sözleşmedeki değerlere yaklaşmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca online müşteri hizmetleri üzerinden destek ...

Yaklaşık bir senedir TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Son iki aydır, özellikle de son ay içinde internet bağlantım gün içerisinde defalarca kopmaya başladı. İstanbul Kağıthane’deyim ve her gün en az 10–15 kez bağlantı tamamen kopuyor, 10–20 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem g...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetimle ilgili daha ikinci günden ciddi sorun yaşıyorum. Dün kurulumum yapıldı, bugün de bağlantım vardı ancak elektriklerin gidip gelmesinden sonra internetim tamamen kesildi. Öncesinde de ara ara kopmalar oluyordu, şu an ise yaklaşık 2 saattir hiç internet yok. Hiz...

TurkNet üzerinden İstanbul Kadıköy’de evime yaklaşık 6 ay önce 100 Mbps limitsiz internet bağlattım. Hizmeti aldığım ilk günden beri internetim sürekli kopuyor, günde ortalama 8–9 kez bağlantı gidiyor ve çoğu zaman modemi manuel resetlemezsem kendiliğinden düzelmiyor. Ben avukatım ve işimin büyük bi...

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen adres değişikliği sonrasında haftalardır internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sefaköy’den İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime nakil talebi oluşturdum, şu anda 3. Haftaya girdik ve hâlâ bağlantım yapılmadı. Her aradığımda TurkNet müşteri hizmet...

27.01.2026 tarihinde saat 12.00 suları civarında Erzurum Yakutiye’deki adresime Kablo Net ekipleri gelerek internet ve uydu bağlantımı yaptılar, modem ve TV kutusu da takıldı. Ancak kurulum yapılmasına rağmen evde ne internet hizmetim aktif oldu ne de televizyon kanallarına erişim sağlayabildim. Bu...

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet müşterisiyim ve şu an 1000 Gigafiber paketini kullanıyorum. Bugün öğle saatlerinden beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Öğle saatlerinde arıza kaydı açtım, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir somut geli...

TurkNet ev internet aboneliğimiz, daha iki ay bile olmadan dördüncü kez tamamen kesinti yaşıyor ve her seferinde sorun hızlı ve kalıcı şekilde çözülemiyor. Son yaşadığımız kesinti 25 Şubat Cumartesi günü başladı ve o günden beri evde hiç internetimiz yok. 25 Şubat’ta TurkNet uygulaması üzerinden ar...

TurkNet evde internet hizmeti için oturduğumuz siteye bir stand kurup pazarlaması yapıldı. Evde kuruluma geldiklerinde internetin evin her yerinde vadettikleri şekilde çekmediği görüldü. Yükseltici takmakla ilgili girişimleri de başarısız oldu. Hizmeti yeteri ve vadettikleri gibi sunamadılar, evde i...

27.01.2026 tarihinde internet hizmetim kesilmiştir. Kesintinin yaşandığı saatlerde, ikamet ettiğim binada TurkNet ekipleri tarafından çalışma yapıldığı gözlemlenmiştir. Bu nedenle internet hizmetimin kesilmesinin söz konusu çalışma ile bağlantılı olduğunu düşünmekteyim. Kesinti sonrasında TurkNet t...