Abonelik Reddedildi, Borç SMS'leri Geliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet evde internet hizmeti için oturduğumuz siteye bir stand kurup pazarlaması yapıldı. Evde kuruluma geldiklerinde internetin evin her yerinde vadettikleri şekilde çekmediği görüldü. Yükseltici takmakla ilgili girişimleri de başarısız oldu. Hizmeti yeteri ve vadettikleri gibi sunamadılar, evde internet gerektiği çalışmadığı görülünce ürünü teslim almadım ve hizmeti reddettim. Kullanamayacağım çekmeyen bir internet için abonelik istemediğimi belirttim. Firmadan bizimle bu ilişkiyi kuran pazarlama görevlileri ve sorumlusuna anında bilgi verildi, hizmeti almayacağımı aboneliği istemediğimi bildirdim. Fakat bana o tarihten itibaren borç bildirimleri SMS yoluyla gelmeye başladı. Aynı ilgili firma görevlilerini telefonda bilgilendirdim. Sorunu düzelteceklerini bildirdiler ancak hala ödenmemiş fatura, ceza, hizmet bedeli cihaz parası gibi sebeplerle her mesajda artarak bildirilen borç ve takip işlemi başlatıldığına dair SMS almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri hattını defalarca aradım, çıkan otomatik sekreter abonelik numaramı ya da T. C. Kimliğimi istediğinde “böyle bir aboneye rastlanmadı” bilgisi vererek konuşmayı sonlandırıyor. Başka da bir muhatap bulunamıyor. Tüm bu almadığım, kabul etmediğim, hizmeti aldığıma dair herhangi bir imzamın ya da belgenin olmadığı bu koşullarda böyle bir borç ve ödeme talebini reddediyorum. Bahsedilen tüm işlemleri ivedilikle sonlanması ve hatanı düzeltilmesini istiyorum