Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35060165

İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Sınav Hazırlıklarını Aksattı

profile
Dilek
TurkNet
02 Şubat 07:34
614

TurkNet’in İstanbul Zeytinburnu’ndaki sabit internet aboneliğini kullanıyorum. Genel arıza olduğu söylenen bir mesaj aldım, bu arıza döneminde internetim aslında gayet iyi çekiyordu; ancak sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Perşembe günü sabah saat 11.00 civarında internet gitti, akşam 18.30’da ise arızanın giderildiğine ve “iyi kullanımlar” dilediğinize dair SMS gelmesine rağmen o saatten bu yana hiç internetim yok.

Önümde çalışmam gereken çok önemli sınavlarım varken, bu kesinti nedeniyle yaklaşık bir haftalık programım geriye atıldı. Kendi internet çözümlerim beni bir yere kadar idare etti, sonrasında tamamen internet erişimi olmadan kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden sizinle birçok kez iletişime geçtim. İlgilenildi, arıza için ekip yönlendirildiği ve en kısa sürede çözüleceği söylendi. Online destek üzerinden sorunu uzaktan çözmeye çalışıldı, hatta evime ekip arkadaşlarınız geldi, modem değişikliği bile yapıldı. Buna rağmen tüm bu müdahalelere karşı sorun hâlâ çözülmedi ve internetim çalışmıyor.

Bugün itibarıyla bu kesinti 4 gündür aralıksız devam ediyor. Çok önemli sınav hazırlıklarımın aksamasına neden olan bu sorunun acilen giderilmesini ve internet hizmetimin hemen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İnanç
TurkNet
22 Ekim 2025 22:11
694

16 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an sekizinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, toplamda 12 kez müşteri hizmetle...

8-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg
8-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Haftalık Tam Kesinti Ve Cevapsız TurkNet Servisi

profile
Ahmet
TurkNet
01 Ocak 11:15
538

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak her ay en az 4–5 gün internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu ay ise bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi; bu...

TurkNet’te 10 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Furkan
TurkNet
12 Ocak 20:49
1.071

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda ev internetimi kullanamıyorum. Bugün sabahtan beri kesinti yaşıyorum ve arıza kaydım 8446937 numarasıyla oluşturuldu. Saatlerdir “arıza var, ekipler ilgileniyor” denmesine rağmen yaklaşık 10 saattir sorun giderilemedi. Önce 19.30’da geleceği söylendi, a...

turknette-10-saatlik-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
1 Destek

İnternet Kesintisi Çözülmedi, 4 Gün Süreli Mağduriyet

profile
Şakir
TurkNet
26 Aralık 2025 19:16
655

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet abonesiyim. 21.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 4783948’dir. Bu süreçte TurkNet ekipleri adrese gelip kontrol yaptı, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldılar ancak ara...

1 Destek

TurkNet'ten Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
TurkNet
21 Eylül 2025 18:50
749

21 Eylül 2025 sabah saat 10:00'dan itibaren İstanbul Zeytinburnu'ndaki evimde TurkNet limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arızanın başladığı andan itibaren modem kapatma–açma ve kablo kontrolü gibi temel adımları denedim, ancak sorun çözülmedi. Bunun...

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet İnternet Kesintisi internet gitti TurkNet sorunu TurkNet genel arıza TurkNet iyimi TurkNet çekmiyor TurkNet abonelik
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri