to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir senedir TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Son iki aydır, özellikle de son ay içinde internet bağlantım gün içerisinde defalarca kopmaya başladı. İstanbul Kağıthane’deyim ve her gün en az 10–15 kez bağlantı tamamen kopuyor, 10–20 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
TurkNet’in canlı müşteri hizmeti olmadığı için zaten iletişim kurmak çok zor. Uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açtım, “dönüş yapılacak” şeklinde mesaj geliyor ancak ne arayan oluyor ne de soran. Ardından arıza kaydı “hattınızda bir sorun yoktur” denilerek güncellenip adeta kenara atılıyor, sorun ise aynen devam ediyor. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir sistemle ilk kez karşılaşıyorum.
Kasım 2025’ten beri devam eden bu sorunla ilgili olarak hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek bağlantı kopmalarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilmeyecekse aboneliğimin hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İnterneti işlerim için aktif olarak kullanıyorum ve kopmalar nedeniyle iş akışım sürekli bölünüyor, birçok işi zamanında yapamaz hal...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor ve gün içinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Örneğin öğle saatlerinde kesilen bağlantı akşam 7–8 gibi geri geliyor, başka günlerde öğleden sonra kesilip ancak birkaç saat so...
İstanbul Kağıthane Nurtepe’de kullandığım TurkNet ev internetim, yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında dışarıdaki kablonun kopması nedeniyle 24.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla arıza kaydı oluşturdum, dur...
İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Mecnun Sokak’ta bulunan evimde yaklaşık 3-4 aydır TurkNet internet aboneliğim var. Son 2 gündür, her gün saat 16.00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor ve 10 saatten önce de geri gelmiyor. Neredeyse her gün aynı şekilde tekrar eden bu sorunun neden k...
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...
Yorumlar