to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Çalışması Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu
27.01.2026 tarihinde internet hizmetim kesilmiştir. Kesintinin yaşandığı saatlerde, ikamet ettiğim binada TurkNet ekipleri tarafından çalışma yapıldığı gözlemlenmiştir. Bu nedenle internet hizmetimin kesilmesinin söz konusu çalışma ile bağlantılı olduğunu düşünmekteyim.
Kesinti sonrasında TurkNet tarafından arızanın giderilmesine yönelik herhangi bir teknik müdahale yapılmamış, sorun uzun süre boyunca devam etmiştir. Ayrıca müşteri hizmetleri ve teknik destek birimlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşanmış, konu ile ilgili sağlıklı bir bilgilendirme ve çözüm sunulmamıştır.
Hizmetin sebepsiz ve uzun süreli kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Arızanın kaynağının incelenmesini, sorunun ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hiçbir değişiklik olmadı kimse ilgilenmiyor. Müşteri temsilcileri bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip kestirip atıyor. Saatlerdir internetimizi kesip gittiler muhatap bulamıyoruz.
