TurkNet Fiber Kesintisi Ve Mobil İnternet Gideri İadesi Talebi

Kemal

TurkNet

01 Şubat 22:18

910

TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Beşiktaş’taki adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve gün içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve destek kayıtları üzerinden görüştüm. Her seferinde yalnızca altyapı sorunu olduğu ve aciliyetimin iletildiği söyleniyor ancak bunun dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor, bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi. 2881081 numaralı aboneyim ve günlerdir internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum.

İnternetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım. Bağlantı olmadığı için cep telefonu internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu da ek fatura yükü oluşturdu. TurkNet’ten, öncelikle internet bağlantımın acilen sağlanmasını, 3 gündür alamadığım internet hizmetinin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mecburen kullandığım mobil internet faturamın da karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Aboneliğim Açılmadı, Hizmet Ve Destek Alamıyorum

Oktay

TurkNet

23 Ağustos 2025 14:14

534

8 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber ev interneti aboneliğim başladı, ancak o tarihten bugüne kadar hiç hizmet alamadım. Abone numaram: 10036861data. İstanbul Sultangazi’deki adresimde internet bağlantısı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve h...

Fiber Geçişi Sonrası 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Geri Ödeme Talebi

Berker

TurkNet

16 Ocak 20:48

430

TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...

Namen sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetsiz Günler Boyunca Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Namen

TurkNet

13 Ocak 17:24

236

09.01.2026'dan beri TurkNet internet/fiber aboneliğimde İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Apartman internet kutusunda arıza olduğu bilgisi verildi, ancak o günden bu yana bağlantı sağlanamadı. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren hem TurkNet mobil uygulamas...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Buşra

TurkNet

12 Ocak 12:29

1.286

Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...

2 Destek

İnternetsiz Günler Ve Tekrarlayan Arızalar İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Yusuf

TurkNet

14 Ocak 08:27

491

TurkNet ev interneti aboneliğimde 03.01.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık iki hafta önce tamamen gitti, bunun üzerine destek kaydı açtırdım ve ekip talep ettim. Ekipler üç gün sonra gelerek sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemi değiştirdiler. Modem ...