to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım internet hizmetimle ilgili daha ikinci günden ciddi sorun yaşıyorum. Dün kurulumum yapıldı, bugün de bağlantım vardı ancak elektriklerin gidip gelmesinden sonra internetim tamamen kesildi. Öncesinde de ara ara kopmalar oluyordu, şu an ise yaklaşık 2 saattir hiç internet yok.
Hizmet numaram 5042387. Müşteri hizmetlerini aradığımda benimle doğrudan görüşebilecek kimseye bağlanamıyorum, sadece destek kaydı açmam ve beklemem söyleniyor. Yeni bağlanan bir hat için sürekli kopma ve tamamen kesinti yaşarken muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da arttırıyor.
Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen aylık 700 TL ve ayrıca 200 TL kurulum ücreti ödeyeceğim. İlk günden bu kadar aksaklık yaşanması, hizmeti düzgün kullanamıyor olmama rağmen bu kurulum ücretinin alınmasını adil bulmuyorum.
TurkNet’ten beklentim, internet erişimimin acil olarak sağlanması için teknik desteğin ivedilikle verilmesi ve ilk günden yaşanan bu sorunlar nedeniyle kurulum ücretimin alınmaması yönünde gereğinin yapılmasıdır.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum fakat son iki aydır hem faturalar hem de özellikle internet kesintileri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sözde tarifem 599 TL olarak belirtilmesine rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura geliyor ve bu fark için herhangi bir açıklama yapılmıyor. ...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimi TurkNet üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık iki gün önce sabah saatlerinde internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Destek üzerinden yaptığım görüşmelerde sorunun mahallemizdeki internet portlarından kaynaklandığı b...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, bölgemize fiber kablo döşenirken mevcut bakır kablolar arızalanmış ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesilmiştir. Bana “fibere geçmeniz gerekiyor” denildi ancak yaklaşık iki gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışan bir...
TurkNet üzerinden 24.01.2026 tarihinde sabit ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Satış aşamasında telefonlar hemen açılırken, satış gerçekleştikten sonra destek anlamında tamamen ulaşılmaz hale geldiler ve 2 gündür evimizde internet yok. Müşteri numaram 5042088’dir. 444 8 875 numaralı hatt...
TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan bu yana evimde internet yok ve bugüne kadar hiçbir şekilde onarım yapılmadı, bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte hem hizmet alamıyorum hem de mağdur ediliyorum. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen sorunum ...
Yorumlar