TurkNet İnternet Kesintisi müşteri hizmetleri telefonu

Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve TurkNet abonesiyiz. 19 Kasım’dan bu yana evimizde internet hizmeti tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açılacağı söylenmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme aldık. Bugün tarafımıza gelen SMS’te ar...

26.11.2025 tarihinde saat 12:20’den beri TurkNet sabit internet hizmetim İzmir Bergama’daki adresimde tamamen kesik durumda. O günden beri hâlâ internete erişemiyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı kanaldan destek almaya çalıştım ancak hiçbirine bağlanamadım, uzun süre hat...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde hizmet almaktayım. 13 Kasım’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Modemimde bağlantı görünmesine rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamıyorum. Abon...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Bursa Osmangazi ilçesindeki adresimde bu problem aralıksız devam ediyor....

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. 20 Ekim’den bu yana, yani 21 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca (30-40 kez) hem online işlemlerden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak her defasında ya ilgisiz da...

31.10.2025 tarihinden bu yana, Cumhuriyet Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:80/b Erfa Sitesi b Blok Kat 5 Daire 15, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde bağlantı tamamen kesildi. Abone numaram: 2239006. İlk günden itibaren TurkNet uygulaması üze...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2673791). Muratpaşa Mahallesi, Bayrampaşa/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. TurkNet’e geçtiğimden beri planlı internet kesintileri öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli bilgisayar başında çalışan bir mimar olarak, mesai saatim far...

TurkNet'e yaklaşık 3 hafta önce geçiş yaptım ve 75 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Armutlu Hürriyet Mahallesi Fener Sokak No: 50 adresinde hizmet almaktayım. Ancak internet bağlantısı eve gelmesine ve modem ışıkları yanmasına rağmen IP adresi bulunamıyor hatası alıyorum ve bu so...

22 Ekim 2025 saat 19.15’ten bu yana İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim neredeyse tamamen kesik. Sadece dün yaklaşık 30 dakika kadar çalıştı, onun dışında 6 gündür internetim yok. 4 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum. Bu süreçt...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her gün tekrar ediyor ve özellikle televizyona bağlanmak mümkün olmuyor. Ayrıca, ilk aydan kullanamadığım internete 600 TL fatura geldi, oysa paketin ücreti 400 TL idi. Cevizli Mahallesi Tunceli Sokak adresinde hiz...

13 Ekim 2025 tarihinden bu yana Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Nergis Sokak Avcılar/İstanbul adresindeki evimizde TurkNet internet hizmeti tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bölgesel bir sorun olduğu ve 8 abonenin etkilendiği söylendi. Ancak, müşteri temsilcileri de altyapı e...

TurkNet internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde yaşadığım bu sorunu defalarca bildirmeme rağmen, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; sadece uygulama üzerinden mesaj bırakabiliyorum. Oradan da yalnızca 2 ...

TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, son üç aydır her ay yaklaşık bir hafta boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında hizmet alamamama rağmen faturama herhangi bir indirim veya ücret iadesi yansıtılmıyor. Ayrıca, bu ay faturama 100 TL ekstra ücret yansıtıldı. Sorunun çözümü için ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram: 4009947. Adresim: Tophane Mahallesi, İstiklal Sokak, Tuzcuoğlu Apartmanı, Rize Merkez. Arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 91553547), fakat ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Mobil uygulamada arıza giderildi...

19.09.2025 tarihinde 02.00-06.00 saatleri arasında planlı bakım nedeniyle internet kesintisi olacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, bu bilgilendirme yapılmadan önce 18.09.2025 saat 18.00'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve sadece bir kez SMS ile bilgi verildi. O zamandan beri...

2 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 18 Eylül 2025’e kadar, yani toplam 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyor ve yıllık faturamı peşin olarak ödemiş bulunuyorum. Kesinti sırasında modemimde veya ev içi bağlantılarım...

Mayıs 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler'deki TurkNet ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay bir veya iki kez genel arıza nedeniyle internetim kesiliyor ve bazen evdeki Wi-Fi ağı hiç görünmüyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Kendilerinden dönüş o...

TurkNet Sınırsız 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 3 gündür (Cumartesi gününden bu yana) evimde internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı günden beri defalarca online destek kaydı oluşturdum, ancak bana sadece “sorun giderildi” şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor. Telefonla müşteri hizme...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır İstanbul Kadıköy’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, teknik ekip dört gün sonra geldi ancak herhangi bir çözüm sunamadı. Ekip, müşteri hizmetlerini tekrar aramam gerektiğini söyledi ve sorun öylece ...

Yaklaşık yirmi gündür Hatay Dörtyol’daki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaştığımda sürekli “haftaya gelecekler” denilerek oyalandım. Aradan iki hafta geçmesine rağm...