Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti BBVA’nın Sık Telefon Aramaları Müşteriyi Yoruyor

profile
12 Mart 18:57
122

Garanti BBVA ile aktif olarak çalışan bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, banka tarafından gün içinde sabah 9, 11, 13, 17, 18 gibi farklı saatlerde olmak üzere günde ortalama 5 kez kampanya ve satış amaçlı telefon aramaları alıyorum. Ekran görüntüleriyle de görebildiğim bu sürekli aramalar, artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı.

Arandığımda ilgilenmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu kez iletişim tercihlerini değiştirmem gerektiği söyleniyor. Bankayla aktif çalıştığım için iletişim tercihlerimi tamamen kapatmak istemiyorum ancak çağrı merkezi satıcısı gibi bu kadar sık aranmak, müşteri olarak beni oldukça yoruyor. Ayrıca ben bankayı aradığımda kendilerine yarım saatte zor ulaşabiliyorken, kampanya için bu kadar ısrarla aranmam büyük bir çelişki oluşturuyor.

Garanti BBVA’nın, kampanya ve pazarlama amaçlı telefon aramalarını benim için sonlandırmasını ve bilgilendirmeleri yalnızca SMS ile yapmasını talep ediyorum. İlgilenmediğimi belirttiğim halde aramaların bu sıklıkta sürmemesini, müşteri memnuniyeti çerçevesinde iletişim sıklığımın yeniden düzenlenmesini istiyorum.

garanti-bbvanin-sik-telefon-aramalari-musteriyi-yoruyor-3.jpg
garanti-bbvanin-sik-telefon-aramalari-musteriyi-yoruyor-2.jpg
garanti-bbvanin-sik-telefon-aramalari-musteriyi-yoruyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartsız İletişim Tercihi Değiştirememe Ve Kampanya Aramaları

profile
11 Şubat 17:06
485

Garanti BBVA’nın İstenmeyen Aramaları Ve Kişisel Bilgi Talebi

profile
06 Ocak 14:37
534

Garanti BBVA Kampanya Aramaları Hâlâ Kesilmiyor

profile
26 Ocak 19:52
895
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri