to read complaints and reviews, or file yours.11 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
13.12.2025 tarihinden beri, yani 11 gündür TurkNet aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Başakşehir ilçesinde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşanması ve hiçbir somut çözüm üretilmemesi artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Sürekli kendi GSM hattımızdan ek internet paketi almak zorunda kalıyoruz ve bu da ciddi bir maddi külfet oluşturuyor.
TurkNet’e her başvurduğumuzda sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve bu nedenle hizmet verilemediği söyleniyor; ancak hep aynı cümlelerle geçiştiriliyoruz, net bir açıklama veya çözüm planı sunulmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine zaten hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, online destek kısmında da kopyala–yapıştır standart cevaplarla oyalandığımızı hissediyoruz.
Abonelik numaram 4745222’dir. 11 gündür alamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmamasını, GSM hattımdan almak zorunda kaldığım ek internet paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kesintinin kalıcı olarak çözüleceği net bir tarih ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
