to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinden beri, yani 11 gündür TurkNet aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Başakşehir ilçesinde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşanması ve hiçbir somut çözüm üretilmemesi artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Sürekli kendi GSM hattımızdan ek internet paketi almak zorunda kalıyoruz ve bu da ciddi bir maddi külfet oluşturuyor.
TurkNet’e her başvurduğumuzda sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve bu nedenle hizmet verilemediği söyleniyor; ancak hep aynı cümlelerle geçiştiriliyoruz, net bir açıklama veya çözüm planı sunulmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine zaten hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, online destek kısmında da kopyala–yapıştır standart cevaplarla oyalandığımızı hissediyoruz.
Abonelik numaram 4745222’dir. 11 gündür alamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmamasını, GSM hattımdan almak zorunda kaldığım ek internet paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kesintinin kalıcı olarak çözüleceği net bir tarih ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde, 19.12.2025 öğle saatlerinde bağlantım tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı. İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Altın Sokak’ta oturuyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem iş h...
11 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda, mesai saatleri içinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak kimse g...
13 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. 15 Ağustos için ekip randevusu verildi, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ internetim yok. Her seferinde sadece “bakıyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde y...
11 gündür internetim kesik, çözüm bulamıyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyim beni oldukça mağdur etti. 15 Mayıs 2025'te internet kesintisi nedeniyle TurkNet'e destek talebinde bulundum. Eve iki kez Türk Telekom'dan ekipler geldi ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttil...
Merhaba, Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Şefaat Sokak No:85 Daire:7 adresinde yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli ve belirli aralıklarla kesinti ve arıza sorunları yaşıyorum. Bundan 2 ay önce 1 ay boyunca internetsiz kaldım ve sorunun tespiti 1 ay sürdü. Mağdur edildim ve hala ben...
Yorumlar