TurkNet'ten 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Ankara Mamak’ta TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti bugün itibarıyla 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İlk gün arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem evde hem işimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet sisteminde yer alan müşteri numaram 3455334’tür. İnternet hizmetimin derhal tekrar aktif edilmesini ve bu 4 günlük kesinti süresi ile ilgili fatura tutarımdan indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.