to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartı Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilemedi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken İş Bankası banka kartım 28.02.2026 tarihinden bu yana İzmir Örnekköy Acentesi’nde bekletiliyor. 05.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi. Her gün evde olmama rağmen, takip numaram olan 7465570303013 ile sorgulama yaptığımda gönderi durumunda “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” ibaresi görünüyor; ancak ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir şekilde aranıyorum.
Teslimat adresim İzmir Karşıyaka olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür aynı durum devam ediyor. İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kargo sürecinde olduğunu söylüyorlar, Kuryenet ise gönderinin dağıtımda olduğunu belirtmesine rağmen kartı teslim etmiyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda herhangi bir aksiyon alınmaması durumunda şikayetimi CİMER üzerinden de ayrıca iletme konusunda kararlıyım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
