to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinden bu yana sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli gidip geldiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İşten eve geldiğimde günün stresini atmak için oyun oynamak ve internette vakit geçirmek istiyorum, fakat bağlantı olmadığı için günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Buna rağmen bu ay için 699 TL fatura çıkarılmış durumda ve bu tutarı, aldığım hizmet kalitesi nedeniyle kesinlikle hak edilmiş bulmuyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum ve adeta onların keyiflerinin gelip beni aramasını beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
TurkNet’ten, internet kesintisi sorunumu acil ve kalıcı şekilde çözmesini ve bu süreçte kullanılmayan hizmete ilişkin faturada indirim veya uygun görülecek şekilde iade/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
Bulunduğum bölge sebebiyle VDSL kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısını kullanarak, daha hızlı ve daha uygun ücretlendirme sunduğu için 01.04.2021 tarihinden beri TurkNet aboneliğim bulunuyor. Adım soyadım sistemlerinizde kayıtlıdır ve bu şikâyeti TurkNet abonesi olarak bizzat kendim yazıyorum. 20...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet VDSL internet abonesiyim. Aboneliğimi yenilerken peşin yıllık ödemede 6 taksit yerine yanlışlıkla tek çekim seçtim. İşlem sonrası hatamı hemen fark edip TurkNet’i aradım, birlikte iptal edip aynı işlemi yeniden yapalım dendi. Ancak bu işlem sonrası internetim tamamen kesi...
TurkNet VDSL ev interneti abonesiyim. 1 Ocak’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve tüm işlerimi telefon üzerinden mobil internet ile yürütmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 4228027’dir. 1 Ocak’ta internetim tamamen kesildi, bunun üzerine 10 Ocak’ta online işlemler üzerinden arız...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...
Yorumlar