to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet VDSL Sürekli İnternet Kesintileri Ve Aşırı Fatura Şikayeti
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinden bu yana sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli gidip geldiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İşten eve geldiğimde günün stresini atmak için oyun oynamak ve internette vakit geçirmek istiyorum, fakat bağlantı olmadığı için günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Buna rağmen bu ay için 699 TL fatura çıkarılmış durumda ve bu tutarı, aldığım hizmet kalitesi nedeniyle kesinlikle hak edilmiş bulmuyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum ve adeta onların keyiflerinin gelip beni aramasını beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
TurkNet’ten, internet kesintisi sorunumu acil ve kalıcı şekilde çözmesini ve bu süreçte kullanılmayan hizmete ilişkin faturada indirim veya uygun görülecek şekilde iade/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
