to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son bir ay içinde 5-6 kere gün boyu internet kesintisi yaşadım ve bugün de yine internetim yok. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işimi yapamaz hale geliyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun olduğunda 444 8 875 TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekreter “bölgenizde arıza var, onarılacak” şeklinde bir bilgi verip telefonu kapatıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Müşterinizin şikayetini bile dinlemeden görüşmeyi sonlandırmanız iletişim açısından son derece yetersiz.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde, her seferinde gün boyu süren bu kesintileri yaşamak zorunda değilim. İnternet hizmetimin sürekli ve stabil hale getirilmesini, bölgesel arıza gerekçesinin sürekli tekrar eden bir bahane olmaktan çıkarılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetimde dün geceden itibaren ciddi kesintiler yaşamaya başladım. Dün gece yaşanan kesintinin ardından bugün öğle saatlerinden beri de yaklaşık 5 saattir hiç internet erişimim yok. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde yaşadığım bu durum ned...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde 13’ü itibarıyla internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Üstelik geçen ay da yaklaşık bir hafta boyunca yine aynı şekilde internet kesintisi yaşadım ve b...
İki gündür İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmamıştır. Bu süre boyunca defalarca telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne net bir açıklama yapılmış ne de k...
Yorumlar