THY Bilet Tarihi Değişikliği İçin Mobil Uygulama Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

THY’den aldığım bileti 13 Mart tarihinden 22 Mayıs tarihine ertelemek istiyorum, ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. İşlemi THY mobil uygulaması üzerinden yapmak istediğimde, gerekli tüm bilgileri girdikten sonra sistem beni sürekli bir önceki menüye geri atıyor ve müşteri temsilcisine bağlanma aşamasına geçemiyorum.

Bugün boyunca en az 10 kez, farklı numaralardan da deneyerek çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım. 2352293167755 numaralı biletim için çağrı merkezi üzerinden bir yetkiliyle görüşerek bilet değişikliği yapmak istiyorum.

Mobil uygulamadaki bu sorunun incelenmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek çağrı merkezi aracılığıyla bilet tarihimin 22 Mayıs’a alınması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.