Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35378817

Sık Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Onur
TurkNet
06 Mart 21:00
321

63322769 müşteri numaralı TurkNet 1000 Mbps Gigafiber aboneliğime ait son dönemde yaşadığım kesintilerden dolayı verilmeyen hizmetten son derece rahatsızım. 05.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında internet tamamen kesildi, 06.03.2026 tarihinde saat 16:00 sularında yeniden geldi ancak aynı gün 18:20 civarında tekrar kesildi. İnterneti adeta “koklata koklata” veren bir sağlayıcıyla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum ve artık bu durumdan tamamen bıkmış durumdayım.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, mobil uygulama üzerinden de canlı desteğe bağlanılamıyor. Genellikle otomatik olarak “4–6 saat içerisinde sorununuz çözülecektir” şeklinde mesajlar geliyor ancak sorun ne 4 saatte ne de 24 saatte çözülüyor. Buna rağmen her ay kesintisiz hizmet alıyormuşum gibi tam ücret ödemeye devam ediyorum.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşanan dönemler için fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Artık bu abonelikte bu tür kopmaların yaşanmadığı, stabil ve gerçekten vaat edilen hızda çalışan bir internet hizmeti görmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Zeytinburnu’da 12 Saat Süren İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Furkan
TurkNet
30 Aralık 2025 03:40
677

TurkNet gigafiber abonesiyim ve Zeytinburnu’nda oturuyorum. Uzun zamandır neredeyse 10 günde bir tekrar eden arızalar nedeniyle internetimiz sürekli kesiliyor. Özellikle gündüz ve akşamüstü saatlerinde yaşanan bu kesintiler yüzünden işlerimizi halledemiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. ...

zeytinburnuda-12-saat-suren-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Onur
TurkNet
24 Şubat 02:52
407

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde bu ay içinde üçüncü kez internet kesintisi yaşıyorum. 23 Şubat 2026 sabah saat 09:00 sularında internetim kesildi ve bugün, 24 Şubat 2026 saat 02:21 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Özellikle “4–6 saat içinde çözülecek” denmesine rağmen kesintiler 12 saat...

Sürekli Kesinti Ve 1000 Mbps Hız İhlali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Niyazi
TurkNet
25 Şubat 20:02
425

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak neredeyse her ay 2–3 gün boyunca internet tamamen kesiliyor, diğer günlerde de sürekli kopma sorunları yaşıyordum. 24 Şubat sabah saatlerinden beri internetim tamamen gitti ve hâlâ düzelmedi. Bu tür kesintiler...

Sürekli Kesinti Ve 1000 Mbps Hız İhlali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

TurkNet Gigafiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Eyüp
TurkNet
01 Ocak 13:50
303

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık bir aydır her gün öğleden sonra başlayan ve geceye kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde bağlantım sürekli gidip geldiği için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca sorunu bildirmek için telefonla müşteri hizmetlerine ulaş...

turknet-gigafiber-internet-kesintileri-ve-fatura-indirimi-talebi-5.jpg
turknet-gigafiber-internet-kesintileri-ve-fatura-indirimi-talebi-3.jpg
turknet-gigafiber-internet-kesintileri-ve-fatura-indirimi-talebi-2.jpg
turknet-gigafiber-internet-kesintileri-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet İnternet Kesintisi gigafiber TurkNet gigafiber TurkNet 1000 mbps TurkNet fatura TurkNet abonelik TurkNet ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri