to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekliyorum
TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Muğla Sokak No:6 Daire:4 adresinde bulunan internetim 24 saattir tamamen kapalı durumda ve hizmet alamıyorum. Buna ek olarak, kesinti öncesinde de bağlantım sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyordum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hala devam ediyor. Müşteri numaram 4870235’tir.
Hem uzun süreli kesinti hem de öncesindeki sık kopmalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen incelenerek bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Makul süre içinde çözüm sunulmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sorun 56 saat sonra çözüldü. Ama 48 saat süre verilmişti iptal etmek zorunda kaldım başka firmayla anlaştım
