TurkNet İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

23 Ocak’tan beri TurkNet internet bağlantımız tamamen kesik ve 3 gündür evimizde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Atatürk Mahallesi 2231. Sokak No:18 Daire:4 Esenyurt / İstanbul adresinde yaşıyorum ve hattım 0538*****06 numarası üzerinden kayıtlı. Online iş yaptığım için internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradık ancak her seferinde sadece online destek kaydına yönlendiriliyoruz. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve günlerdir bağlantı sorunu giderilmedi.

İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve bu kesinti süresince yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura tutarımdan indirim yapılmasını talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.