"Teknik destek için arayan çağrı merkezi personelinin yardımları için teşekkürler"
TurkNet fiber
5.430 şikayet
İnternet Kesintileri Ve Taahhüt Edilen Cayma Bedelinin Verilmemesi
TÜRKSAT’ın Türk Telekom altyapısıyla yaşadığım sürekli kopma sorunları nedeniyle TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Ba...şvuru sırasında TurkNet yetkilileri, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını söyleyince bu taahhütlerine güvenerek geçişi kabul ettim. Özgür İletiş
TurkNet Saha Ekibi Gelmiyor, İnternet Kesintisi Günlerdir Çözülmez
"Teknik ekip geldi sorunu çözdü"

Sürekli Kesintili TurkNet Fiber İnternet: Kalıcı Çözüm Gerekiyor
IP Atama Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Yaklaşık 10 gün önce adres değişikliği yaptık ve 100 Mbps fiber TurkNet aboneliğimizin yeni adrese taşınmasını talep ett...ik. 10. Günün sonunda, 05.01.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelip kurulumumuzu gerçekleştirdi ancak bağlantı yapılmasına rağmen internetimiz hiç gelmedi. Türk Telekom’dan gel
Gece Sürekli Kopan Fiber İnternet, Destek Çözüm Sunamıyor
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum belki de Türkiye’de ilk kullananlar arasındayımdır. Ancak yakla...şık son 4 aydır bağlantım özellikle gece saatlerinde sürekli kopuyor dun itibariyle de artık akşamları da kopmalar başladı. Doktora aşamasında olduğum için britishnewspaper vs. Yab
Fiber Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Destek Eksikliği
3586968 aboneliğim mevcut. 24.11.25 tarihinde fiber reklamı gördükten sonra adres sorgulaması yaptım ve 100 Mbps’ye vara...n fiber internet için başvuruda bulundum. 04.12.26 tarihine kadar cevap verilmedi. O tarihte fiber dönüşüm aşamasında ankastre hatası nedeniyle işlem tamamlanamıyor denildi; ankast
Yanlış Sistem Notu Nedeniyle Fiber Bağlantısı Gelmedi Ve Başvurum İptal Edildi
13.12.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’deki adresim için TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum...dan bu yana yaklaşık üç haftadır bağlantı için kimse gelmedi, fiber kablonun bağlanması gerekiyor ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Sistemlerinde “kullanıcı fiber kablo çek
TurkNet 1000Mbps Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Randevu Gelmemesi
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık üç aydır sürekli arıza veriyor ve bağlantı sorunları yaşı...yorum. Daha önce çevreme överek tavsiye ettiğim bu hizmet, son aylarda tam tersine günlük hayatımızı ve işimi ciddi şekilde zorlaştıran bir hâle geldi. Son üç gündür evde hiç inter
TurkNet 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet/fiber aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden itibaren ciddi ping ve hız sor...unları yaşamaya başladım. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 720 Mbps civarında kalıyor (Kablolu ölçümler yapılmıştır) ve ping değerlerim 40–50 MS aralığında seyred
TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Tekrarlıyor Ve Uzun Süreli
TurkNet limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an ...saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik bir gün önce de aynı arızayı yaşadım, üzerinden 12 saat bile geçmeden tekrar kesinti olması artık can sıkıcı bir hale gel
Fiber Kurulumunda Sinyal Sorunu Ve Tekrarlayan Gecikme
12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvuru işlemlerimi tamamladım. Abonelik numaram 4953877...’dir. Başvurudan birkaç gün sonra, 15.12.2025 tarihinde benim seçtiğim kurulum günü dışında, evde yokken ekip gelmiş ve sonrasında da süreç sağlıklı şekilde ilerlememiştir. Yaklaş
Fiber Bağlantısı İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Tutarsız Açıklamalar
İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde TurkNet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 24 Aralık 2025 tarihinden bu yan...a evime fiber internet bağlanacağı söylendi, fiber bağlantının yapılabilmesi için ekiplerin beni arayıp randevu oluşturacağı ifade edildi ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde a

İnternet Kesintisi 15 Gün Sürdü Çelişkili Tarihler Müşteri Mağduriyetini Artırıyor
TurkNet üzerinden İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 1...00 Mbps fiber aboneliğim var ve 19.12.2025 tarihinde tamamen kesilen internetim, bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Abonelik numaram 3154950’dir. İlk olarak 19.12
TurkNet Fiber Kurulumu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet'e yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım 6 gün içinde ekip geldi fiber kablo çekilmesi gerektiğini söyledi bende gere...kli işlemleri yaptım ve tekrar randevu istedim. Fakat 1 ay oldu hala gelen giden yok. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat ki
İki Gün Süren İnternet Kesintisi, Fatura Devam Ediyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İki gündür İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda ...olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmamıştır. Bu süre boyunca defalarca telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne net bir açıklama yapılmış ne de k
TurkNet TTNET Modem Ücreti Yanlış Kesildi, Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Telafi Bekleniyor
TTNET aboneliğimden TurkNet fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde T...urkNet ile yaptığım görüşmelerde, TTNET’ten aldığım modemi iade etmemem ger
Acil İnternet Kesintisi, Geçici Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
TurkNet fiber sabit internet aboneliğimde 29 Aralık tarihinden bu yana tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı ala...mıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili TurkNet ile defalarca kez görüştüm ve arıza kaydı aç

TurkNet Altyapı Çalışması Nedeniyle 70 Gün Süren İnternet Kesintisi ve Çözülmemiş Mağduriyet
15 Kasım’dan bu yana Adana Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden kullandığım ev fiber interneti...m, Türk Telekom’un altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesildi. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, internetim haber verilmeden kapatıldı. Yakla
"Saha ekibinden Sacit Yılmaz Bey ve ftth Saha Operasyonları Müdürü Tuncay Noyan Bey'e ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."
Fiber Bağlantısı Sağlanmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Yaklaşık olarak Haziran ayında TurkNet yetkilileri tarafından gelinip bina içerisine fiber altyapı çekildi. Ben ise Ağus...tos ayında fiber altyapı olduğu için başvuruda bulundum; ancak herhangi bir ekip tarafından ne gelindi ne arandı. Bundan 2 ay önce ise TurkNet fiber kullanıyor olarak paketler kısm
Dondurulan Hizmetin Bilgilendirme Olmadan Açılması Ve Haksız Faturanın Kesilmesi
TurkNet fiber aboneliğimde, hizmet alınmayan bir adrese Aralık 2025 dönemi için haksız fatura kesilmiştir. Bu adreste da...ha önce aktif olan hizmetimi dondurmuştum; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hizmet otomatik olarak yeniden açılmış ve faturalandırma başlamıştır. Konu ile ilgi
Modem Kurulumu Gecikti, İnternet Hizmetim Aktif Değil
TurkNet abonesi olarak İstanbul Ümraniye’de kullandığım internet hizmetimde önce çekmeme ve bağlantı sorunları yaşamaya ...başladım. Bunun üzerine 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın fiber altyapısına geçirildiği ve en geç yedi gün içinde aranarak ücretsiz modem kurulumu yapı
Ücretsiz Kurulum Sözü Verildi, Sonra 350 TL Ücret Talebi Ve Fatura Artışı
10.06.2025 tarihinde 4562660 abone numarası ile TurkNet üzerinden fiber internet aboneliğim başladı. Aboneliğim sırasınd...a herhangi bir taahhüt ya da ek işlem olmadığı özellikle tarafıma bildirildi. İlk iki ay 499 TL olarak ödediğim fatura tutarı, yaklaşık 2 ay sonra 699 TL olarak yansıtılmaya başlan



















