TurkNet Fiber Internet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için interneti kullanabiliyorum.

Sorunu defalarca kez iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. 103667971 numaralı destek kaydım hâlâ açık olmasına rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve kesinti giderilmedi. Paylaştığım ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi Net Uzman ile yapılan yazışmalara rağmen sorun devam ediyor.

İstanbul Avcılar’daki adresimdeki bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve uzun süreli hizmet verilememesi nedeniyle tarafıma uygun şekilde iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.