TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 4-6 Saat İçinde Çözülmedi Ve Mağdur Oldum

TurkNet fiber internet aboneliğimde 13.08.2026 tarihinde saat 15.50 civarında başlayan bir kesinti yaşadım ve o andan itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. Buna rağmen tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajlarında arızaların genellikle 4-6 saat içinde çözüldüğü belirtilmesine karşın, bugün 15.08.2026 saat 09.52 itibarıyla hâlâ internet hizmetim bulunmuyor.

TurkNet’ten aldığım bilgilendirme SMS’inde Bayrampaşa/Muratpaşa bölgesinde genel bir arıza olduğu, ekiplerin sahada olduğu ve sorunun genellikle 4-6 saat içinde çözüldüğü ifade edildi. Ancak arıza belirtilen sürenin çok üzerine çıkmasına rağmen hizmetimin hâlâ düzelmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Evden çalışıyorum ve bulunduğum evde cep telefonu da çekmediği için internet kesintisi, hem işimi yapamamama hem de dış dünya ile neredeyse tamamen bağlantımın kopmasına neden oldu. Bu durum iş akışımı, iletişimimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

5179490 numaralı aboneliğime ait bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, hizmetimin bir an önce eski haline döndürülmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.