TurkNet fiber

TurkNet fiber aboneliğimi bugün (abonelik no: 4718588) iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Kısa süre sonra iptal işleminin gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ancak hemen ardından Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yapmak istediğimde, hanemde hala aktif bir abonelik olduğu için işlem yapamad...

TurkNet’in Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Gelen Sokak No:1 adresindeki fiber internet altyapı döşemesi sırasında, kablolar binadan binaya ve arsadan binaya düzensiz şekilde, binanın dış cephesine izinsiz olarak vida ve kelepçelerle monte edildi. Özellikle 1. Kattaki dairelerin cephesine ve yol cephes...

Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Adresimde VDSL bağlantısı mevcut ve yaklaşık 6 aydır hem sık sık bağlantı kopmaları hem de hız problemleri yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca kez Gigafiber başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcileri ve bölge teknik ekipleri, biraz daha sabretmemi ve en kısa sü...

23 Ağustos tarihinde fiber altyapıdaki TurkNet hizmetimi, taşındığım için İzmir’de VDSL altyapısı olan yeni adresime nakil ettirmek üzere talep oluşturdum. 3 gün sonra TurkNet’in sisteminde naklin tamamlandığı görünüyordu. Bu süreçte VDSL altyapıya geçeceğim için modem almam gerekip gerekmediğini ya...

28.08.2025 tarihinde İzmir Buca, Efeler Mahallesindeki adresimde evimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde, binada Türk Telekom müşterilerine fiber altyapı döşemesi yapılırken evime ait fiber kablo, apartman girişinde Türk Telekom ekipleri tarafından bilerek ya da bilmeyerek kırıldığı tes...

6 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetine erişemiyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Faturamı düzenli olarak ödedim ve 3193734 ...

TurkNet kullanıcısıyken nakil talebim akabinde yeni adresimin fiber alt yapıyı desteklemediğini bu sebeple yeni modem gönderilemeyeceğini ilettiler. Bu sebeple aboneliği iptal edip alt yapıyı sorguladığımda fiber alt yapıyı desteklediğini yeniden kurulum ücretiyle abonelik başlatabileceklerini ilett...

Fiber internet altyapım yeni aktif oldu. Altyapı sorguladığımda, TurkNet’in sadece 100 Mbps download ve 20 Mbps upload verebildiğini gördüm. Diğer sitelerde yaptığım sorgulamalarda ise 1000 Mbps download alabileceğim belirtiliyor, ancak bu paketler çok yüksek fiyatlı (900–1200 TL gibi) olduğu için b...

22.07.2025 tarihinde İstanbul/Pendik/Güzelyalı Mahallesi’indeki adresim için TurkNet fiber internet geçiş başvurusu yaptım. Abone numaram: 1748722. Yaklaşık 2 aydır geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca online destek üzerinden talep oluşturdum ve bir kez de telefonla arandı...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 1 Eylül 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün (1 Eylül) saat 08:35’te internet hizmetim kısıtlandı ve tarafıma SMS yoluyla 250 TL kısıtlama açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Dün akşam ödeme yapmak istediğimde sistem tarafından ödem...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 3739546). Yaklaşık 1 haftadır online işlemler panelinde telefon numaramı güncelleyemiyorum; sistemde eski numaram kayıtlı ve yeni numara eklemek için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle online işlemlere giriş yapamıyor ve arıza kaydı oluştur...

27/08/2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki evimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde, evdeki fiber kablo yanlışlıkla kırıldı. ADSL veya VDSL olsaydı kendim müdahale edebilirdim, ancak fiber kablonun özel ekipman gerektirmesi nedeniyle tamamen TurkNet yetkililerine bağımlı kaldım. Bir yanda...

20.08.2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Demirtaş Sakarya Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerinden “sorun çözüldü” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum fakat sorun kesinlikle çözülmedi ve halen internet hizmeti alamıyorum. Müşter...

TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almak için başvurumuzu yaptık ve bağlantı sağlandıktan sadece 2 gün sonra internetimiz tamamen kesildi. İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi’indeki adresimizde, 5 gündür hiçbir şekilde internetten sinyal alamıyoruz. 26 Ağustos 2025 tarihinde arıza...

19.08.2025 tarihinden beri TurkNet fiber internet nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Toplamda 12 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de bir arıza nedeniyle yaklaşık 10 gün internetsiz kalmıştım. Müşteri numaram: 3336065. Nakil işlemi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde aylardır sürekli olarak altyapı arızası yaşıyorum. Her ay 3-5 gün boyunca internet hizmeti alamadığım oluyor ve bu durum tamamen düzensiz şekilde tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak her seferinde otomatik olarak “altyapı ile ilgili...

TurkNet Evde İnternet Fiber hizmeti için başvuru yaptım ve kuruluma dair iki gündür her gün “bugün gelinecek” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde aynı şekilde bugün kuruluma gelineceği söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Kurulum için ve...

İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 275/2 **** adresine taşındım ve mevcut TurkNet fiber internet aboneliğimin naklini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak yeni adresimde yeterli port olmadığı için nakil işlemini başlatamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Türk Telekom ile iletişime geçmem...

14 Ağustos 2025 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle TurkNet üzerinden fiber nakil süreci başlattım. 15 Ağustos’ta aranarak 17 Ağustos için randevu verildi. Eşimle birlikte işten izin alıp evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bugün 29 Ağustos ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne...

16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...

300 Mbps destekli modemim ve 100 Mbps destekli internetim olmasına rağmen 1 ms ping değeri alıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. Fiber altyapı olmadığı için hizmetten memnun değilim. Verilen hizmet, ödediğim ücrete değmiyor.

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Fiber internet hizmetini kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız; karşımda muhatap bu...

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Metronom Residence adresinde bulunan evimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce sokakta ana hat fiber kablosu bir kamyon tarafından koparıldı ve o zamandan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. TurkNet'e defalarca kayıt oluşturdum,...

TurkNet 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3854222 numaralı hizmetim için, SMS ile bilgilendirildiğim yeni dönem yıllık ödeme kampanyasına, belirtilen tarihler arasında katıldım. 6 Ağustos’ta kampanyaya dahil olup ödememi kredi kartı ile 12 aylık (499 TL X 12) peşin olarak, 6 taksit şeklind...