TurkNet Ev İnterneti 8 Gün Kesik, Çözüm Yok Ve Fatura İadesi Talebi

Yaklaşık 8 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. 27.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte bağlantı hiç gelmedi. Üstelik TurkNet uygulamasında da genel arıza ve “fiber kesinti” şeklinde uyarı görünüyor.

Bu hatta bağlı 3 farklı aboneliğim var ve interneti işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım. Uzun süredir hizmet alamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece arızanın devam ettiği söyleniyor, net bir çözüm tarihi veya kalıcı bir bilgi verilmiyor.

Abone numaram 4534034, adresim İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’ndedir. Arızanın acil şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre hiç internet hizmeti alamadığım günler için fatura tutarımda düzeltme yapılmasını, bu döneme ait ücretin alınmamasını istiyorum. Özellikle bu ay, yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturayı ödemek istemiyorum ve tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.