Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi İşimi Felç Etti

TurkNet fiber abonesiyim ve 20 Temmuz’dan beri, yani yaklaşık üç haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı açılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, sahadan gelen net bir geri dönüş de yapılmıyor. Modemimde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için kendi tarafımdan da herhangi bir müdahale ile sorunu gideremiyorum.

TurkNet’in, 5323****64 numaralı hattıma ait bu uzun süreli kesinti sorununu acilen gidererek internet hizmetimi stabil şekilde yeniden sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgi vermesini istiyorum.