to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Paketi İçin 20-30 Mbps Hız Sorunu Çözülmedi
Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi’nde TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Ancak uzun zamandır hız problemi yaşıyorum ve fiber internete geçtiğimde bu sorunun düzeleceğini düşünürken, hızım hâlâ 20–30 Mbps civarında seyrediyor. Gönderdiğim hız testi sonuçlarında da bu düşüklük açıkça görülüyor.
TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açmama rağmen günlerdir sorun çözülmedi. 2026080500156263775 numaralı arıza kaydımın saha kontrolü yapıldığı ve işlemlerin sürdüğü söyleniyor ancak hızda hiçbir iyileşme olmadığı için bağlantıma gerçekten müdahale edilmediğini düşünüyorum.
1000 Mbps’lik paket için ücret ödememe rağmen bu hızlara ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, hattımın gerçekten 1000 Mbps olacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli görülüyorsa tarafıma uygun bir ücretlendirme/düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
