to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten kısa süre önce fiber internet aboneliği başlattım. Bana 1000 Mbps hızında bir paket sunulmasına rağmen, bağl...antımı kullanmaya başladığımdan beri bu hızı hiçbir zaman göremedim. Genelde 400 Mbps üzerine çıkmıyor, özellikle geceleri yaptığım hız testlerinde ise yaklaşık 50 Mbps civarında h
2.11.2026 sabah saat 10.00 sularında TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Kadıköy bölgesinde genel bir arız...a olduğu ve bu arızanın ancak akşam 21.00’e kadar giderilemeyeceği tarafıma SMS ile bildirildi. Evden çalışan bir aboneniz olarak internete tam bir gün boyunca erişememek işimi doğ
TurkNet’in fiber optik altyapısı için apartmanımızın dış cephesine siyah bir dağıtıcı/yükseltici kutu takıldıktan sonra,... yağışlı havalarda bu kutunun bulunduğu yerden daireme su sızmaya başladı. Yaklaşık 5–6 aydır devam eden bu süreçte, dairemin içinde duvar diplerinde ve süpürgeliklerde ciddi nem,
TurkNet fiber internet aboneliğim var. Şehir dışındayken faturamı ödemeyi unutmuşum, bu yüzden hattım kesilmiş ve bana m...esaj geldi. Mesajı alır almaz hemen ödememi yaptım, hatta son ödeme tarihi henüz gelmemiş olan bir sonraki faturayı da peşin olarak ödedim. Ödemeleri tamamlamama rağmen yaklaşık 5
TurkNet abonesiyim, 75 Mbps’lik paket için her ay yaklaşık 1.000 TL ödüyorum; ancak internet bağlantım neredeyse sürekli... kopuyor, ping değerleri çok yükseliyor ve bağlantı çoğu zaman kullanılamaz hâle geliyor. Oyun, toplantı ya da basit bir video izleme sırasında bile bağlantı kopmaları ve gecikmele
Uzun zamandır farklı internet servis sağlayıcıları kullandıktan sonra yaklaşık 3 hafta önce TurkNet’in 100 Mbps fiber hi...zmetine geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden beri özellikle çevrim içi oyunlarda, başta cs2 olmak üzere ciddi packet loss sorunları yaşıyorum. Bu durum oyun oynanamaz hale getiriyor
TurkNet abonesi olarak bir süredir yaşadığım fiber altyapı sorununu belirtmek istiyorum. İkamet ettiğim binaya Nisan 202...6 tarihinde TurkNet tarafından fiber kablo çekildi ve duvara TurkNet logolu fiber dağıtım kutusu monte edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu fiber kutu hâlâ aktif edilmedi ve
25 Ekim 2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet aboneliğimi hiç kullanamıyorum. O günden beri evimde tamamen inte...rnetsiz durumdayım ve bu kesintiyle ilgili net bir çözüm tarihi tarafıma iletilmiyor. 30 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arızanın 05.01’de giderileceği söylendi, ancak
TurkNet fiber internet aboneliğim Şanlıurfa Karaköprü’de pazartesi akşamüstünden beri tamamen kesik. Modemde sürekli kır...mızı ışık yanıyor ve günlerdir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Pazartesi akşamı derbi maçını da bu yüzden izleyemedim. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen net
TurkNet fiber internet aboneliğimde 30 Ekim tarihinde başlayan ve 3 gün süren tam kesinti yaşadım. Bu süre zarfında evim...de internet tamamen yoktu ve hizmetten hiç yararlanamadım. Kesinti boyunca TurkNet müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden destek kaydı açtık; ancak her seferinde sadece g
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve gerçekten bu firmaya geçtiğime pişman oldum. Saatlerdir internetim yok, sabah 11.00–1...2.00 civarında bağlantı tamamen gitti ve akşam olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Zaten internet kalitesi genel olarak çok kötü, üstüne bir de aylardır söz verilen fiber bağlantı b
Yaklaşık üç yıldır TurkNet fiber abonesiyim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu firmadan son derece şikayetçiyim. D...ün geceden beri internetim tamamen kesik, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden kesildiğini de bilmiyorum. Sorunu iletmek ve bilgi almak için defalarca iletişim kurmaya
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Adresimde Home office çalışıyorum ve internet bağlantısı işimi yapabilme...m için vazgeçilmez durumda. Buna rağmen son bir ay içinde üçüncü kez ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum ve bugün de sabah saatlerinden bu yana yine tamamen internetsiz kaldım. Sürekli
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Hafta içi neredeyse her gün internet sürekli kopuyor, hafta sonu ise özellikle dinlenmek için evde olduğumuz zamanlarda tamamen kesiliyor. İki gündür (dün ve bugün) ise internet h
29 Ekim 2026 tarihinde saat 19:32’de TurkNet aboneliğimde kullandığım modemin kablosunun kırılması üzerine destek kaydı ...açtım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, en geç 36 saat içinde saha ekibinin yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak 30 saatten fazla bir süre geçmesi
TurkNet 1000 Mbps fiber aboneliğimde İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 3 gündür tüm gün süren internet kesintileri yaşıy...orum. Evimde neredeyse hiç internet olmadığı için işimi yapamaz hâle geldim, sürekli kafelere gitmek zorunda kalıyor ve bu nedenle iş yerime karşı mahcup oluyorum. Online kanallar
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır ev içinde çok zayıf çekim ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu odada ...bile bağlantı zayıf, diğer odalarda ise neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. Fiber altyapı üzerinden hizmet aldığımı söylüyorlar ancak yaşadığım performans kesinlikle bu
Yaklaşık 1 aydır TurkNet fiber kullanıyoruz. Bölgemizde inşaat çalışması sırasında altyapıya zarar verilmiş. Bir süredir... çözülemiyor. "Yapıldı" diye mesaj geliyor, 3 saat sonra tekrar bir mesaj geliyor; yeniden arıza meydana geldi diye günlerdir bunu yaşıyoruz. 1 ayda 7 kez arıza meydana geldiği söy
31.10.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Hem kurulum talebi aşamas...ında telefonda görüştüğüm görevli hem de bugün eve gelip kurulumu yapan görevli, evden çalıştığımı özellikle belirttiğimde internetimde kesinti olmayacağı yönünde taahhütte bulundu
TurkNet fiber internet aboneliğimde 27.10.2026 tarihinde saat 12:00’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Tam 5 günd...ür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı zamanda esnafım ve evden çalışıyorum, internet olmadığı için işimle ilgili hiçbir şeyi yapamıyor, mağd
"Teşekkürler"
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 aydır, hizmeti ilk aldığım günden beri sürekli kopmala...r ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde düzensiz olarak kopuyor; bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili bugüne kadar yaklaşık 10 kez
Yeni taşındığımız evde TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla fiber internet bağlattık. Ancak verilen ZyXEL marka ...modemle, modemin hemen yanında bile Wi-Fi sürekli kopuyor ve fırlayan ping değerleri nedeniyle internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Ping sorunu da yaşıyorum. Görseldeki gibi 3-4
Müşteri numaram: 4909401 İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’nde TurkNet 1000 megabit fiber internet kullanıyorum. Bu...gün sabah saat 09.00’dan bu yana internet bağlantım tamamen kesik ve şu an itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Gün içinde internet bir an bile gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığı
