Kadıköy TurkNet Fiber Kesintisi Nedeniyle Bir Günlük Ücret İadesi Talebi

2.11.2026 sabah saat 10.00 sularında TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Kadıköy bölgesinde genel bir arıza olduğu ve bu arızanın ancak akşam 21.00’e kadar giderilemeyeceği tarafıma SMS ile bildirildi. Evden çalışan bir aboneniz olarak internete tam bir gün boyunca erişememek işimi doğrudan etkiledi.

TurkNet’e aylık yaklaşık 1.000 TL abonelik ücreti ödüyorum. İnternetin olmadığı bu süre boyunca işimi sürdürebilmek için telefon hattımdan ekstra internet kullanmak zorunda kaldım ve bu da telefon faturama ek maliyet getirdi. Ayrıca dışarıda, bir kafede çalışmak durumunda kalsam yine ekstra harcamalar yapmak zorunda olacaktım. Kısacası, bana o gün için taahhüt edilen internet hizmeti hiç sağlanmadı ancak ücret tarafında herhangi bir telafi ya da düzenleme iletilmedi.

Abone numaram 2691767’dir. 2.11.2026 tarihinde yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle, kesintinin yaşandığı güne ait ücret iadesi yapılmasını veya faturamda anlamlı bir indirim/telafi uygulanmasını talep ediyorum. Evden çalışan kullanıcıları doğrudan mağdur eden bu tür arızalarda, müşterilerin ek maliyetlerinin de göz önünde bulundurulmasını rica ederim.