TurkNet Fiber İnternette Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 2026 Ocak ayından bu yana her ay en az 10 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Kesintilerin belli bir saat aralığı yok, günün her saatinde aniden bağlantı gidiyor ve uzun süre internete erişemiyorum.

Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “genel arıza var” denilerek kayıt açılıyor ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, detaylı bir destek ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde aynı cevabı almama rağmen sorun aylardır devam ediyor.

Artık bu sık kesilen bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve internet hizmetini kesintisiz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.