Sancaktepe’de Tek Binamda 1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7’si itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemler açık ve bağlantılarım takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerimde sistemde herhangi bir arıza görünmediği söylendi. Daha sonra tekrar tekrar arıza kaydı bırakmamın ardından bölgede çalışma olduğu ve tahmini çalışma süresinin 1 ay olduğu bilgisi verildi. Ancak çevremdeki herkes internetini sorunsuz kullanmaya devam ederken sadece benim oturduğum apartmanda bu sorun yaşanıyor.

Hizmet numaram 5225870’tir. 7’sinden bu yana hiç internet alamadığım için hem bağlantı sorunumun acil şekilde giderilmesini hem de bu süre içinde alamadığım hizmetin tarafıma fatura edilmemesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.