TurkNet Uygulama Ve Site Erişimi Yok: Abonelik İptali Ve Fatura Ödemesi Sorunu

TurkNet fiber abonesiyim ve birkaç gündür hem TurkNet mobil uygulamasına hem de internet sitesine erişemiyorum. Aboneliğimi iptal etmek ve mevcut faturamı ödemek istiyorum ancak ne uygulama açılıyor ne de web sitesi çalışıyor. Sürekli “web sitesine ulaşılamıyor” hatası alıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, yalnızca online mesajlaşma kanallarına yönlendiriliyorum. Ancak online mesajlaşın denilen linke tıkladığımda da sayfa açılmıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Hem aboneliğimi iptal etmek hem de faturamı yasal süresinde sorunsuz ödemek istiyorum. Uygulama ve site erişim sorununun acilen giderilmesini, bana telefon veya e-posta yoluyla ulaşılmasını ve abonelik iptal sürecimin tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.