TurkNet başvuru taahhüt

TurkNet’e H**** K**** adına, 5153159 numaralı sözleşme ile İzmir Çiğli adresimde internet hizmeti alabilmek için başvuru yaptım. 27 Mart Cumartesi gününden bu yana abonelik başlatma süreciyle ilgili ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da karşıma ...

1 Nisan saat 00.40’ta Türk Telekom’daki internet taahhüdüm 14 Nisan’da biteceği için TurkNet’in web sitesi üzerinden başvuruda bulundum ve ardından e-Devlet üzerinden onay verdim. Başvuru sürecinde sözlü onay için aranacağım belirtildi. Daha önce yaptığım ilk başvuruda, o an telefonlara cevap verem...

23.03.2026 tarihinde İstanbul ili Bayrampaşa ilçesindeki ikametgahıma TurkNet gigafiber internet hizmeti bağlandı. Başvuru ve kurulum süreci hızlı bir şekilde tamamlandı ve ilk üç gün boyunca hizmeti sorunsuz olarak kullandım. Ancak 26.03.2026 sabahı itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi ve o...

24 Eylül 2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için eve ekip geldi; ancak ne yeni bir kablo çekildi, ne modem teslim edildi, ne de hat aktivasyonu yapıldı. “Halledemedik” deyip herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldılar ve o günden bu yana fiilen hiç in...

TurkNet’in yeni abonelere sunduğu %50 indirim kampanyasından faydalanmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında cep telefonuma gelmesi gereken indirim kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Farklı telefon numaralarıyla defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor, bu nedenle kampa...

TurkNet’in 35 Mbps paketine, sunulan kampanyada “cayma bedelini 2500 TL’ye kadar karşılıyoruz” ifadesine ve verilen bilgilere güvenerek başvuru yaptım. Başvuru aşamasında altyapımın uygun olduğu, bölgemde yaklaşık 32-33 Mbps hız alındığı ve benim de ortalama 30 Mbps hız alabileceğim özellikle belirt...

TurkNet pişmanlıktır. Binaya fiber gelmiş; uygulamada fiber altyapınız var. Başvurun yazısı geldi, başvurdum. 4 ay oldu, hâlâ fiber bağlanmadı. Başvurduğum günden itibaren internet hızım 12‑16 Mbps’e kadar düştü. Bana taahhüt edilen VDSL‑75 Mbps hızdı. Son 2 haftadır internet bağlantım hiçbir şekild...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Paketimde 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak hız düşüklüğü yaşamaktayım ve çoğu zaman 15 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun gün içinde belli bir saatle sınırlı değil, ne zaman ne hız alacağım belli olmuyor ve b...

Şubat 2026’da Mersin Erdemli’de kullanmak üzere TurkNet’ten 100 Mbps sabit internet hizmeti için başvuru yaptım. Bana satış sırasında her şey dahil aylık 699 TL ödeyeceğim, bunun dışında kesinlikle ekstra bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak ilk faturam 899 TL olarak çıktı ve detayına baktığımda a...

Geçen ay eski internet sağlayıcımda olan sözleşmemi iptal ettirerek bu ay TurkNet'e geçtim. Geçiş sürecinde TurkNet’in, farklı bir firmadan gelen taahhüt bozma bedelini 2.500 TL’ye kadar karşıladığını hem reklamlarında hem de ifadelerinde gördüğüm için bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptı...

TurkNet’in Güngören / İstanbul adresimde kullanmak üzere fiber internet hizmetine 20 Ağustos 2024 tarihinde başvuru yapmış, sistem ve iletişim sorunları nedeniyle bu başvurumu iptal etmek zorunda kalmıştım. Daha sonra sorunlarını düzeltmiş olabileceklerini düşünerek 5 Mart 2026 tarihinde tekrar başv...

Uzun süredir TurkNet 35 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 03.03.2026 tarihinden bu yana internet hızım olması gereken seviyede değil. Hat hızım 35 Mbps olması gerekirken, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 2,5–3 Mbps arasında çıkıyor. Farklı gün ve saatlerde aldığım hı...

Türk Telekom kullanıcısıyken internet aboneliğimi 21.12.2025 tarihinde TurkNet’e taşımak için Google üzerinden başvuru yaptım, gerekli bilgileri doldurarak geçiş işlemini tamamladım. Taşıma süreçlerinde önceki aboneliğin yeni sağlayıcı tarafından iptal ettirilip yeni aboneliğin onun üzerinden devam ...

TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında özellikle istediğim zaman aboneliği kapatıp açabileceğim ve yine istediğim zaman hiçbir taahhüt olmadan iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek aboneliği başlattım. Ancak daha sonra iptal etmek istediğimde bana 12 ay k...

"TurkNet Abonelik Sürecinde Ciddiyetsizlik, Bilgi Eksikliği ve Müşteri Mağduriyeti" 24.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana açık ve net bir şekilde “6 iş günü içerisinde kesinlikle bağlantı sağlanır” denilerek bu...

03.03.2026 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümün bitimine çok az süre kalmışken TurkNet’e geçiş talebi oluşturdum. Aynı gün 444 88 75 numaralı hattan arandım, sesli yanıt sisteminde gerekli onayı vermeme rağmen sistem sesimi algılamadı ve işlemin başarısız olduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı. ...

TurkNet 100 Mbps Özgür paket aboneliği için ilk başvuruyu yaptığımda, “ilk kuruluma özel, ilk ay ücretsiz” ve “arkadaş getir kampanyası kapsamında kurulum ücretsiz” denmesine rağmen, daha ilk aylarda benden kurulum ve kullanım bedeli adı altında ücret talep edildi. Başta 600 TL civarında bir tutar d...

09.02.2026 tarihinde TurkNet’e “İnternet (50 Mbps’e Kadar) ” paketi için başvuruda bulunarak mevcut Vodafone Net aboneliğimi TurkNet’e taşımak istedim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen abonelik aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte evimde hiç internet hizmeti alamadım. Başvuru sırasında...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimde, başvuru sırasında tarafıma kurulum ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen internetim kurulduktan yaklaşık 1 ay sonra benden kurulum ücreti talep edilmeye başlandı. Gerek ses kayıtlarında gerek mesajlarda kurulum ücreti alınmayacak iba...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk başta 75 Mbps yalın paket satın aldım, sonrasında hattınız en fazla 50 Mbps destekliyor denilerek hızım düşürüldü, buna rağmen sürekli kopma ve yavaşlama yaşamaya devam ediyorum. Şimdi de 35 Mbps’ye düşürelim deniyor. Ancak Tu...

Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve memnun olmadığım için alternatif bakıyordum. TurkNet beni telefonla arayarak adresimde 36 Mbps VDSL hızında sabit internet sağlayabileceklerini söylediler. Özellikle diğer sağlayıcıların altyapının bu hıza uygun olmadığını söylediklerini, on...

TurkNet’ten S**** Ö**** İletişim 100 (yalın) paketi için 11 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında 5-6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi, ancak 20 Şubat’a kadar neredeyse her gün aranıp ertesi güne kurulum randevusu verilmesine rağmen adresime hiçbir zaman ekip gelmedi. Defalarc...

16.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 23.02.2026 tarihine kadar internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Müşteri numaram olarak kullandığım telefon numaram 0537*****30’dur. Defalarca aranıp...