to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta İnternetsiz Kalma Ve Taahhüt Bedelinin Ödenmemesi
09.02.2026 tarihinde TurkNet’e “İnternet (50 Mbps’e Kadar) ” paketi için başvuruda bulunarak mevcut Vodafone Net aboneliğimi TurkNet’e taşımak istedim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen abonelik aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte evimde hiç internet hizmeti alamadım.
Başvuru sırasında, hem sözlü olarak hem de yazılı şekilde, mevcut sağlayıcımdaki taahhüt cayma bedelimin 2.500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen cayma bedelim karşılanmadı. Abone numaram 5069815’tir.
Yaşanan bu gecikme ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle 3 haftadır internetsiz kaldım ve bu yüzden çalışamıyorum, ciddi anlamda mağdur oldum. Açtığım kayıtlara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.
Abonelik aktivasyon işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, taahhüt cayma bedelimin başvuru esnasında belirtilen şekilde karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Abonelik aktivasyonum hâlâ gerçekleşmedi ve 5 hafta boyunca internetsiz kaldım. TurkNet bana otomatik yanıtlar gönderdi, bir kez aradı ancak çözüm yönünde bir adım atmadı. Taahhüt cayma bedelimin karşılanmadığını da belirttim.
