to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e H**** K**** adına, 5153159 numaralı sözleşme ile İzmir Çiğli adresimde internet hizmeti alabilmek için başvuru yaptım. 27 Mart Cumartesi gününden bu yana abonelik başlatma süreciyle ilgili ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da karşıma çıkan bir muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. İletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu şartlarda TurkNet’ten hizmet almak istemediğim için, adıma yapılan 5153159 numaralı sözleşmeye ilişkin abonelik başlatma sürecinin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir taahhüt, cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet'e ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum telefon üzerinden alınmış ve 14 Kasım Cuma günü ekiplerin kuruluma geleceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Ancak ilgili tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle tüm gün evde beklem...
23.02.2026 tarihinde Muğla ili Dalaman ilçesi Altıntaş Mahallesi adresindeki evim için TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi; ancak bu süre hiçbir şekilde tutulmadı, defalarca aramama rağmen tarafıma sağlıklı bir dönüş yapılmadı....
28.01.2026 tarihinde Kocaeli ili Körfez ilçesinde bulunduğum sırada, 0850 906 08 60 numaralı hattan TurkNet müşteri hizmetleri adına arandım. Bana TurkNet‑Digiturk ortak kampanyası olduğu, aylık 399 TL ücretle 12 ay taahhüt vermem gerektiği, Digiturk için ise hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği ve 12...
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti için Rize/Ardeşen’de yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler yaklaşık 1 hafta önce geldiler. Kurulum öncesinde bana hiçbir şekilde ücretli bir işlem yapılacağı veya kurulum ücreti alınacağı bilgisi verilmedi. Kurulum tamamlandıktan sonra faturad...
TurkNet'e başka bir firmadan "cayma bedelini" ödeyecekleri için geçtim. Evet, ödüyorlar ama en başta söylemedikleri bir şey var; o da 6 aya bölerek faturanızdan düşmeleri. Faturamdan düşülmesini kabul edebilirim, ancak bunu 6 aya böleceklerini başta söyleselerdi, taahhüdümü bozup geçmezdim. Bu durum...
Yorumlar