Söz Verilen Tarihte İnternet Bağlantısı Gelmedi Ve İşim Maddi Olarak Mağdur

16.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 23.02.2026 tarihine kadar internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı.

Müşteri numaram olarak kullandığım telefon numaram 0537*****30’dur. Defalarca aranıp “ekip yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Son olarak da “ekip o bölgelerde ne zaman gelir belli değil” şeklinde bir geri bildirim aldım. Bu süreçte net bir tarih verilmemesi ve sürekli oyalandığımı hissetmem ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Ben internet işi yapan ve evden çalışan biriyim. İşimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için, TurkNet’in bağlantıyı zamanında yapmaması sebebiyle işimi yapamıyor, doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Başvuruda belirtilen, taahhüt edilen tarihe uyulmadığı için internetimin acilen bağlanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı ve somut bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.