Braun FaceSpa 810 Kullanım Sonrası Ciltte Kabarcık Oluşması Ve İade Reddi

23.03.2026 tarihinde Braun facespa 810 ürününü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Aynı gün akşam ürünü ilk kez yüzümde kullandım ve kullanımın hemen ardından yüzümde kabarcıklar oluştu. Bu kabarcıklar yaklaşık 1 hafta boyunca geçmedi ve şu an hâlâ tamamen düzelmiş değiller.

Yaşadığım sorunun ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü geri gönderdim. Ancak ürünün açılmış ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Oysa ürünü kullandığımı ve kullanım sonrasında yüzümde kabarcıklar çıktığını baştan itibaren açıkça belirttim.

Ürünü bir kez kullanmama rağmen bu şekilde cildimde sorun yaşadığım ve hâlâ etkileri devam ettiği için üründen son derece rahatsızım ve güven duymuyorum. Bu nedenle Braun facespa 810 için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.