to read complaints and reviews, or file yours. 
İrva Collection’ın resmi internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde 9 adet takı siparişi verdim. Üzerinden 22 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi.
WhatsApp hattından yazdığımda bana bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu söylendi. Bayram da geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmediği için bu kez iptal talebinde bulundum. Buna karşılık siparişimin çıkış aşamasına çok yakın olduğu, istersem süreci hızlandırabilecekleri söylendi ancak bu konuşmanın üzerinden de 4 gün geçti ve hâlâ hiçbir hareket yok, kargo bilgisi dahi paylaşılmadı. Üstelik artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Evet, yoğunluk yaşanabilir ve gecikme olabilir; ancak bu kadar uzun süre haber verilmeden bekletilmek ve iletişimin tamamen kesilmesi müşteriyi mağdur ediyor. Ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde daha fazla gecikme yaşanması durumunda siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma tarafından sürecin ve müşteri iletişiminin daha profesyonel şekilde yönetilmesini bekliyorum.
12.02.2026 tarihinde saat 17.41’de İrva Collection’dan takı siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımdan 645,75 TL olarak çektikleri halde ne sipariş n...
12 Mart tarihinde İrva Collection üzerinden takı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ürün kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #24508. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 600 TL olarak yap...
İrva Collection üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde online kredi kartı ödemesiyle bir takı siparişi verdim. Siparişin teslim süresinin çok geç olduğu bilgisini aldığım için 17 Mart’tan itibaren iptal işlemi için defalarca kez uğraştım. Son olarak 23 Mart’ta siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi anc...
İrva Collection firmasının kendi web sitesi üzerinden #13969 numaralı takı siparişimi 35 gün önce verdim. Sipariş sırasında, kargonun 30 günü bulabile...
İrva Collection’dan 22 Ocak’ta kolye, bileklik, yüzük vb. Takılardan oluşan bir sipariş verdim. Daha sonra vazgeçtiğim için kargo çıkmadan iptal etmek istedim ancak iptal sırasında sürekli bahaneler üreterek beni oyaladılar ve 31 Ocak’a kadar iptal işlemiyle uğraşmak zorunda kaldım. 31 Ocak’ta sipar...
Yorumlar