On Günlük İnternet Kesintisi, TurkNet'tan Cevap Yok

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. 12.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde normal hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunun çözümü için hem çağrı merkezi hem de online işlemler üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Buna rağmen arıza ile somut olarak ilgilenen, net bilgi veren veya problemi çözen kimse olmadı. Sürekli beklemem söyleniyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı.

TurkNet’ten internet bağlantımın acilen sağlıklı şekilde yeniden aktif edilmesini istiyorum. Eğer bu sorunu makul bir sürede çözemeyeceklerse, herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve ek bir yaptırım olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.