TurkNet Arıza

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 saattir hiç internete bağlanamıyorum. Sorunun yalnızca benim hattımda olduğu, genel bir arıza bulunmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği belirtildi ancak saatlerdir ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İnte...

TurkNet ev internetim Perşembe gününden beri tamamen kesik ve üç gündür tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Başakşehir Altınşehir Mahallesi Eren Sokak’ta oturuyorum ve her sorduğumda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Defalarca yazmama rağ...

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetimde, 20.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesi'nde Cumartesi sabahı saat 10.00 civarında başlayan ve mahalle genelini etkileyen bir arıza nedeniyle bağlantılarımız kesildi. TurkNet, verdiği süreye rağmen arızayı belirtilen saatte gi...

TurkNet sabit internet aboneliğimde dün sabahtan beri evimde, Avcılar’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda, modemde bağlantı olmasına rağmen erişim yok. Müşteri/hizmet numaram 1153545. Arıza kaydı açtım, ancak sadece “kontrol ediliyor” şeklinde aynı sistem ...

Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet’e geçiş yaptım, yüksek hızlı ve sorunsuz internet vaadiyle abone oldum. Ancak evde internet bağlantım sürekli kopuyor. Wi-Fi üzerinden gün içinde neredeyse 10 defa kopma yaşıyorum, telefonum ve laptopum modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen onlar da günde 2 defa...

15 gün önce TurkNet e arıza kaydı açtım. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Online sohbette otomatik robot ile konuşuyorum. Bir kişi arıyor arıza kaydı bırakmışsınız diyor. Sizi teknik ekibimiz arayacak diyorsam kimse aramıyor. Sizi arayacaklar diye mesaj atılıyor ama kimse dönüş sağlamıyor. TurkNet ev int...

Günlerdir internet problemi yaşıyoruz. Evden çalıştığımızı defalarca belirtmeme rağmen, '36 saat içinde çözümlenir' dedikleri sorun 56 saat oldu hâlâ çözülmedi. Hâlâ ne arayan var ne soran. Günden güne markam, internet olmadığı için zarar ediyor. Hem markamın zararının hem de internet probleminin ac...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 17 Aralık 2025 tarihinde saat 13.30 civarında başlayan bağlantı sorunu nedeniyle 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Daha önce internetim sorunsuz çalışıyordu; bu tarihten sonra bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Hizmet adresim Şırnak Cizre...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internet aboneliğimde sürekli kopma ve bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür internetim bazı günler tamamen gidiyor, bazen de gün içinde defalarca kopuyor. Bu süreçte defalarca “bakım çalışması var” denildi, ancak sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmed...

İzmir Menemen Seyrek’teki evimde TurkNet internet hizmetimle ilgili yaşadığım arıza için destek kaydı açtığımda, ekiplerin en geç 36 saat içinde benimle iletişime geçip arızayı giderecekleri bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Şu an evimd...

822078 müşteri numaralı TurkNet sabit telefon hattımız, iş yerimizde 28.11.2025 tarihinden beri çalışmamaktadır. Yaklaşık üç haftadır hattımız kapalı olduğu için müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve bu durum nedeniyle işimizde maddi kayıplar yaşıyoruz. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini ara...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...

Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun Türk Telekom altyapı ekipleri tarafından ilgilenildiği bilgisi verildi. Bugün bizzat ...

TurkNet abonesiyim, 2797290 abone numarasıyla 1 Aralık’tan bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde evde olduğum için sorunu çok net fark ediyorum; bağlantı tamamen gidiyor, video bile açılmaz hale geliyor. Evden çalışan bir kişi de bu interneti kullandığı için, bu kop...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. İnternet hızım, alıyor olmam gereken hızın neredeyse yüzde ellisine kadar düşmüş durumda ve bu nedenle bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili iki defa destek kaydı açtı...

TurkNet üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün sürekli kopma yaşıyorum. İnternet sağlayıcısı olduklarını iddia etmelerine rağmen bağlantı o kadar istikrarsız ki, internete doğru düzgün bağlanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sık kopmalar nedeniyle gün...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle son bir haftadır olmak üzere bölgemde sürekli ve uzun süreli arızalar yaşanıyor. Günlerce internet tamamen kesiliyor, bugün de yine arıza nedeniyle hiç internet yok. Şemsipaşa Mahallesi, Küçükköy, Gaziosmanpaşa / İstanbul bölgesinde oturuyo...

Son birkaç haftadır TurkNet beni gerçekten bıktırdı. Sürekli arıza mesajı geliyor, ardından arıza giderildi mesajı alıyorum ancak interneti kullanamıyorum. Önemli bir işim varken birden internet bağlantısı tamamen kesiliyor. TurkNet'i hızlı ve sorunsuz olduğu için tercih etmiştim fakat son haftalard...

15.12.2025 tarihinde saat 14:00 itibarıyla TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün saat 23:00 civarında arıza kaydı oluşturmama rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantım yok. Adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi, yani kırsal ya da ...

TurkNet abonesiyim, internet ve modeme bağlı TV kutusunu birlikte kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür internet hizmetim tamamen kesik olduğu için hem internete erişemiyorum hem de televizyon izleyemiyorum. Bu süre içinde TurkNet’i 4 defa aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve aciliyet bi...

Türk Telekom altyapısı ile fiber (GPON) hizmeti veren bir firmadan 1000 Mbps kullanabileceğim için TurkNet'e geçiş yaptım. Bu süreçle beraber iki aboneliğin daha TurkNet'e geçişini sağladım. Abonelik başlangıç görüşmelerinde, modemlerimizin Wi-Fi 5 modem olduğunu ve Wi-Fi 6 modem ile değiştirilmesin...

Uzun süredir TurkNet’in fiber 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Genel olarak hızdan memnunum ancak son dönemde neredeyse her gün yaşadığım kopma sorunlarından ve bunun sürekli “altyapı çalışması” denilerek geçiştirilmesinden çok yoruldum. Özellikle geceleri 03.00–05.00 arası sık sık...