TurkNet İnterneti Pazar Gününden Bu Yana Kesik, Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

TurkNet ev internetim pazar günü öğle saatlerinden beri tamamen yok ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantı gelmedi. 123460127 numaralı arıza kaydım bulunuyor.

Arıza kaydını açtıktan sonra bir görevli adrese geldi, modeme ve hatta baktıktan sonra bu sorunu kendisinin çözemeyeceğini, başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi ve ayrıldı. Ancak bu görüşmeden sonra ne gelen oldu ne de arayan. Canlı desteğe her yazdığımda sadece ekibimizin çalıştığı söyleniyor fakat günlerdir hiçbir somut ilerleme yaşanmıyor, internetim hâlâ tamamen kesik durumda.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılacak bir telafi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.