TurkNet VDSL Aboneliğinde Sürekli Kesintili İnternet Ve Yanıt Vermeyen Canlı Destek

TurkNet VDSL aboneliğimde gün boyunca sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda “Net Uzman ile görüşme başlatılıyor” ekranında uzun süre bekliyorum ancak herhangi bir geri dönüş olmuyor. Daha önce bu kadar zor eriştiğim bir destek sistemi yoktu, son dönemde hem internet hem de destek tarafında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Hem bağlantımın gün içinde sık sık kopması hem de canlı desteğe dakikalarca beklememe rağmen bağlanamamam nedeniyle mağdur oluyorum. 3852829 numaralı aboneliğim için yaşadığım arızanın tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, internet bağlantımın istikrarlı hale getirilmesini ve canlı destek hizmetinin de daha hızlı ve erişilebilir olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.