TurkNet İnternet Kesintileri Ve Uzun Çözüm Süresi İçin Hızlı Düzeltme Ve Fatura İadesi Talebi

İstanbul Ümraniye’de TurkNet aboneliğim bulunuyor. Hizmet numaram 4094744’tür. 31 Ekim’den bu yana internette sayfaların çok geç açılması, sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik.

Yaşadığım sorun üzerine TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Bana, genel bir arıza olduğu ve bağlantı sorununun ancak 17.11.2026 tarihinde çözülebileceği söylendi. Bir internet arızası için 16 gün sonrasına çözüm tarihi verilmesini kabul edemiyorum. Bu süre boyunca hizmetten sağlıklı şekilde faydalanmam beklenirken, neredeyse yarım aya yakın süre “arıza var” denilerek bekletilmem son derece mağduriyet yaratıyor.

TurkNet’ten, bu arızanın makul bir süre içinde, mümkün olan en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım günler için fatura iadesi yapılmasını istiyorum. Hem bağlantı sorunumun acilen çözülmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Türk Telekom da ana dağıtıcı oda suçlu ona da iletin bu konuyu