TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözülmemiş Arıza

TurkNet ev interneti aboneliğimizde 1 Kasım’dan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Uzun süre şehir dışında olduğumuz için sorun öncesinde var mıydı bilemiyoruz, ancak eve geldiğimiz günden beri bağlantı tamamen yok. Altyapısal bir problem olduğu, ekiplerin ilgileneceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Evden çalışıyoruz ve internet olmadığı için işimizi yapamaz hale geldik.

TurkNet online işlemler üzerinden iki kez arıza kaydı oluşturduk, ayrıca telefonla da iki kez müşteri hizmetleriyle görüştük. Her seferinde kayıt açıldığı ve ilgilenileceği söylendi ancak bağlantı hâlâ yok, tarafımıza net bir bilgi veya çözüm tarihi verilmiyor. Abone numaramız 2379258.

Hem iş hem günlük hayatımız ciddi şekilde aksadığı için arızanın acil olarak giderilmesini ve ev internet hizmetimizin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.