TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Müdahale Eksikliği

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 30.10.2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyorum ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Güneştepe Gündoğar Sokak’taki binamızda internet yokken aynı sokaktaki diğer binalarda hizmetin sorunsuz çalıştığını görüyoruz. Bölgedeki arıza için ekiplerin geleceği belirtildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen ne giden.

Bu süreçte TurkNet’e 3 kez ulaştım, her seferinde ekiplerin gelip bakacağı söylendi ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arıza hâlâ devam ediyor. Çalışma, eğitim ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.