Taahhüt Edilen Ücretsiz İnternet Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

TurkNet, sitemize kendi altyapı ve sistemlerini kurarken site yönetimine süresiz ücretsiz internet verileceği taahhüdünde bulundu. Bu kapsamda formlar doldurduk, sözleşmeleri imzaladık ve tüm süreci usulüne uygun tamamladık. Ancak yaklaşık 2025 Temmuz ayından beri, yani yaklaşık 1 yıldır bu taahhüt edilen ücretsiz internet hizmeti tarafımıza sağlanmıyor.

Daha önce bizimle iletişime geçen TurkNet yetkililerine artık ulaşılamıyor, telefonlarına cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise sadece “İlgileneceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

İmzalanan sözleşme ve verilen sözlere uygun olarak site yönetimine taahhüt edilen süresiz ücretsiz internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.